![]()
ΟΜΙΛΟΣ ΜΥΤΙΛHΝΑΙΟΣ
ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2011|79
Χελώνες
Πλάκες
Κολώνες
Φούρνος χυτηρίου
ΑΛΟΥΜΙΝΑ
ΗΛΕΚΤΡΟΛΥΣΗ
Ενέργεια
Hλεκτρική
ΚΩΚ
ΠΙΣΣΑ
Ανάμειξη
Πρέσσα ανόδων
Φούρνοςανόδων
Συναρμολόγηση
Πουκαμίσωμα
Αποθήκευση
Κέντρο
επεξεργασίας
αερίων
Τομή αίθουσας ηλεκτρόλυσης
ΤΕΛΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ
Μεταφοράυγρούμετάλλου
Μηχανή χύτευσης
Κάθοδος (-)
Άνοδος (+)
προς επεξεργασίααερίων
μύζηση
μετάλλου
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΑ ΛΕΚΑΝΗΣ
ΒΩΞΙΤΗΣ
ΘΡΑΥΣΗ
ΧΗΜΙΚΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
ΔΙΑΠΥΡΩΣΗ
ΕΛΕΚΤΡΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ
ΑΝΟΔΟΙ
ΗΛΕΚΤΡΟΛΥΣΗ
ΧΥΤΗΡΙΟ
ΛΙΜΑΝΙ
Σχεδιάγραμμα παραγωγής αλουμινίου
Το Αλουμίνιο
Η ΑΛΟΥΜΙΝΙΟΝ Α.Ε. παράγει πρωτόχυτο αλουμίνιο μέσω της διαδικασίας ηλεκτρόλυσης της άνυδρης αλουμίνας. Η επεξεργασία του πρωτόχυτου αλουμινίου
οδηγεί στην παραγωγή των τελικών προϊόντων αλουμινίου (κολόνες, πλάκες και χελώνες).
Ικανοποίηση πελατών
Οι δύσκολές συνθήκες που επικρατούν στον κλάδο του Αλουμινίου και γενικότερα το αρνητικό κλίμα στην Ελληνική οικονομία, απέτρεψαν την εταιρεία από τη
διενέργεια μιας διεξοδικότερης έρευνας ικανοποίησης πελατών. Εντούτοις διενεργήθηκε η ετήσια σχετική έρευνα σε 17 πελάτες (5 στην Ελλάδα και 12 στο
εξωτερικό). Το ποσοστό ανταπόκρισης των πελατών της εταιρείας, ανήλθε στο 53%. Ο ακόλουθος πίνακας παρουσιάζει τις ενότητες που καλύπτονται από τη
συγκεκριμένη έρευνα, την επίδοση της εταιρείας σε κάθε μία από αυτές καθώς και το συνολικό βαθμό επίδοσής της.
Ενότητες Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών
Τρέχουσα
επίδοση
Επιθυμητή
επίδοση
Ποιότητα Προϊόντων
3.8
5
Ποιότητα Δεματοποίησης
3.9
5
Υπηρεσία Μεταφορών
3.5
5
Ποιότητα Φορτώσεων
3.9
5
Sell Site
3.3
5
Εμπορική πολιτική
3.1
5
Εξυπηρέτηση Πελατών
3.8
5
Σύνολο
3.5
5
ΑΛΟΥΜΙΝΙΟΝ Α.Ε.
